Tigo Datenschutzrichtlinie

(A) Diese Bekanntmachung

Zusammenfassung – Diese Bekanntmachung

In dieser Erklärung wird erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Diese Erklärung kann von Zeit zu Zeit geändert oder aktualisiert werden. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig auf Aktualisierungen.

Diese Erklärung wird von jeder der im nachstehenden Abschnitt (P) aufgeführten verantwortlichen Stellen herausgegeben (zusammen„Tigo“,„wir“,„uns“und„unser“) herausgegeben und richtet sich an Personen außerhalb unserer Organisation, mit denen wir in Kontakt stehen, darunter Kunden, Besucher unserer Websites, Nutzer unserer Apps, sonstige Nutzer unserer Produkte oder Dienstleistungen, Mitarbeiter von Unternehmenskunden und Lieferanten, Bewerber sowie Besucher unserer Räumlichkeiten (zusammen„Sie“). Die in dieser Erklärung verwendeten Begriffe werden im nachstehenden Abschnitt (S) erläutert.

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert oder aktualisiert werden, um Änderungen unserer Vorgehensweisen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten oder Änderungen der geltenden Rechtsvorschriften Rechnung zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen und diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren, die wir gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung vornehmen.

Für Einwohner Kaliforniens gibt es weitere Informationen in unserer Datenschutzerklärung „CCPA Additional Privacy Disclosures“, die Sie hier.

Für Einwohner der EU und des Vereinigten Königreichs gibt es weitere Informationen, die Sie in unserer Datenschutzerklärung „Zusätzliche Datenschutzhinweise für die EU und das Vereinigte Königreich“ finden, die Sie hier.

Diese Mitteilung wurde zuletzt am 2. Januar 2024 aktualisiert.

(B) Erhebung personenbezogener Daten

Zusammenfassung – Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben oder erhalten personenbezogene Daten: wenn uns diese Daten zur Verfügung gestellt werden (z. B. wenn Sie uns kontaktieren); im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen (z. B. wenn Sie einen Kauf tätigen); wenn Sie personenbezogene Daten öffentlich machen (z. B. wenn Sie einen öffentlichen Beitrag über uns in sozialen Medien veröffentlichen); wenn Sie eine unserer Apps herunterladen, installieren oder nutzen; wenn Sie unsere Websites besuchen; wenn Sie sich für die Nutzung einer unserer Websites, Apps, Produkte oder Dienste registrieren; oder wenn Sie mit Inhalten oder Werbung von Dritten auf einer Website oder in einer App interagieren. Wir können auch personenbezogene Daten über Sie von Dritten (z. B. Strafverfolgungsbehörden) erhalten.

Erhebung personenbezogener Daten: Wir erheben oder beziehen personenbezogene Daten über Sie aus den folgenden Quellen:

• Uns übermittelte Daten: Wir erheben personenbezogene Daten, wenn diese uns übermittelt werden (z. B. wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise kontaktieren, wenn Sie uns Ihre Visitenkarte aushändigen oder wenn Sie eine Bewerbung einreichen) oder wenn uns Daten von einem Vertriebspartner übermittelt werden, über den Sie Tigo-Produkte oder -Dienstleistungen erworben haben.
• Daten, die wir persönlich erheben: Wir erheben personenbezogene Daten bei Besprechungen, auf Messen, bei Besuchen von Vertriebs- oder Marketingmitarbeitern oder bei Veranstaltungen, an denen wir teilnehmen.
• Kooperationen: Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie mit uns im Rahmen von Forschungsprojekten oder in beratender Funktion zusammenarbeiten.
• Beziehungsdaten: Wir erheben oder erhalten personenbezogene Daten im Rahmen unserer gewöhnlichen Geschäftsbeziehung mit Ihnen (z. B. wenn wir eine Dienstleistung für Sie oder Ihren Arbeitgeber erbringen).
• Von Ihnen veröffentlichte Daten: Wir erheben oder erhalten personenbezogene Daten, die Sie offensichtlich öffentlich zugänglich machen, unter anderem über soziale Medien (z. B. können wir Informationen aus Ihren Social-Media-Profilen erheben, wenn Sie einen öffentlichen Beitrag über uns veröffentlichen).
• App-Daten: Wir erheben oder erhalten personenbezogene Daten, wenn Sie eine unserer Apps herunterladen oder nutzen.
• Website-Daten: Wir erheben oder erhalten personenbezogene Daten, wenn Sie eine unserer Websites besuchen oder Funktionen oder Ressourcen nutzen, die auf oder über eine Website verfügbar sind.
• Registrierung: Wir erheben oder erhalten personenbezogene Daten, wenn Sie eine unserer Websites, Apps, Produkte oder Dienste nutzen oder sich für deren Nutzung registrieren.
• Inhalte und Werbeinformationen: Wenn Sie mit Inhalten oder Werbung von Drittanbietern auf einer Website oder in einer App interagieren (einschließlich Plugins und Cookies von Drittanbietern), erhalten wir personenbezogene Daten von dem jeweiligen Drittanbieter dieser Inhalte oder Werbung.
• Informationen von Dritten: Wir erheben oder beziehen personenbezogene Daten von Dritten, die uns diese zur Verfügung stellen (z. B. Auskunfteien, Strafverfolgungsbehörden usw.).

(C) Erstellung personenbezogener Daten

Zusammenfassung – Erstellung personenbezogener Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten über Sie (z. B. Aufzeichnungen Ihrer Interaktionen mit uns).

Unter bestimmten Umständen erstellen wir auch personenbezogene Daten über Sie, beispielsweise Aufzeichnungen Ihrer Interaktionen mit uns. Wir können zudem personenbezogene Daten aus unseren Websites, Apps, Produkten oder Diensten zusammenführen, auch wenn diese Daten von verschiedenen Geräten oder Quellen stammen.

(D) Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten

Zusammenfassung – Kategorien der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten: Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Ihren Namen); Ihre Kontaktdaten (z. B. Ihre Adresse); Ihre beruflichen Angaben (z. B. Ihren Lebenslauf); Aufzeichnungen über Umfragen oder Tests, an denen Sie teilgenommen haben; demografische Daten (z. B. Ihr Alter); Besucherprotokolle für unsere Räumlichkeiten; Aufzeichnungen über Ihre Einwilligungen; Zahlungsdaten (z. B. Ihre Rechnungsadresse); Informationen über unsere Websites und Apps (z. B. den von Ihnen verwendeten Gerätetyp); Angaben zu Ihrem Arbeitgeber (sofern relevant); Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Inhalten oder unserer Werbung; sowie alle Ansichten oder Meinungen, die Sie uns mitteilen.

Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten über Sie:

• Persönliche Angaben: Vorname(n); bevorzugter Name; und Foto.
• Kontaktdaten: Postanschrift; Lieferadresse; Telefonnummer; E-Mail-Adresse; Angaben zu persönlichen Assistenten, falls zutreffend; Angaben zu Messenger-Apps; Angaben zu Online-Messaging-Diensten; sowie Angaben zu sozialen Medien.
• Korrespondenz: Aufzeichnungen und Kopien Ihrer Korrespondenz, falls Sie sich an uns wenden.
• Berufliche Angaben: Ihr Lebenslauf; Nachweise Ihrer Fachkenntnisse; beruflicher Werdegang; Angaben zur beruflichen Tätigkeit und zu Qualifikationen; Informationen zu Ihrer Berufserfahrung; Teilnahme an Sitzungen, Seminaren, Beiräten und Konferenzen; Informationen zu Ihren beruflichen Beziehungen zu anderen Personen oder Institutionen; Sprachkenntnisse; sowie sonstige berufliche Fähigkeiten.
• Demografische Angaben: Geschlecht; Geburtsdatum / Alter; Staatsangehörigkeit; Anrede; Titel; sowie Sprachpräferenzen.
• Besucherprotokolle: Aufzeichnungen über Besuche in unseren Räumlichkeiten.
• Einwilligungsaufzeichnungen: Aufzeichnungen über alle von Ihnen erteilten Einwilligungen, einschließlich Datum und Uhrzeit, Art der Einwilligung sowie aller damit zusammenhängenden Informationen (z. B. Gegenstand der Einwilligung).
• Kaufdaten: Aufzeichnungen über Käufe und Preise sowie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Empfängers.
• Zahlungsdaten: Rechnungsdaten; Zahlungsdaten; Rechnungsadresse; Zahlungsart; Bankkontonummer oder Kreditkartennummer; Name des Karten- oder Kontoinhabers; Sicherheitsdaten der Karte oder des Kontos; Gültigkeitsbeginn der Karte; Ablaufdatum der Karte; BACS-Daten; SWIFT-Daten; IBAN-Daten; Zahlungsbetrag; Zahlungsdatum; sowie Daten zu Schecks.
• Daten zu Hardware, Websites und Apps: Betriebs- und Diagnosedaten zur Tigo-Hardware; Gerätetyp; Betriebssystem; Browsertyp; Browsereinstellungen; IP-Adresse; Spracheinstellungen; Datum und Uhrzeit der Verbindung zu einer Website; Nutzungsstatistiken der Apps; App-Einstellungen; Datum und Uhrzeit der Verbindung zu einer App; Standortdaten; sowie sonstige technische Kommunikationsdaten (von denen einige personenbezogene Daten darstellen können); Registrierungsdaten; Benutzername; Passwort; Sicherheitsdaten für die Anmeldung; Nutzungs- und Leistungsdaten; sowie aggregierte statistische Informationen.
• Angaben zum Arbeitgeber: wenn Sie in Ihrer Eigenschaft als Mitarbeiter eines Dritten mit uns in Kontakt treten; sowie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse Ihres Arbeitgebers, soweit dies relevant ist.
• Inhalts- und Werbedaten: Aufzeichnungen Ihrer Interaktionen mit unseren Online-Werbeanzeigen und Inhalten, Aufzeichnungen der Werbeanzeigen und Inhalte, die auf den Ihnen angezeigten Seiten oder App-Bildschirmen dargestellt wurden, sowie alle Interaktionen, die Sie möglicherweise mit diesen Inhalten oder Werbeanzeigen hatten (z. B. Mauszeigerbewegungen, Mausklicks, Formulare, die Sie ganz oder teilweise ausgefüllt haben) und alle Interaktionen über den Touchscreen.
• Cookie-Daten: Wir erfassen Informationen mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien.
• Sicherheitsinformationen: Ihre Passwörter; Details zu Anmeldeversuchen; Sicherheitseinstellungen; sowie weitere sicherheitsrelevante Informationen.
• Ansichten und Meinungen: Alle Ansichten und Meinungen, die Sie uns übermitteln oder die Sie öffentlich über uns auf Social-Media-Plattformen veröffentlichen.

(E) Sensible personenbezogene Daten

Zusammenfassung – Sensible personenbezogene Daten

Wir beabsichtigen nicht, sensible personenbezogene Daten zu erheben oder anderweitig zu verarbeiten. Sollten wir sensible personenbezogene Daten für einen berechtigten Zweck verarbeiten müssen, tun wir dies in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften.

Wir beabsichtigen nicht, im Rahmen unserer gewöhnlichen Geschäftstätigkeit sensible personenbezogene Daten zu erheben oder anderweitig zu verarbeiten. Sollte es aus irgendeinem Grund erforderlich werden, Ihre sensiblen personenbezogenen Daten zu verarbeiten, stützen wir uns dabei auf eine der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einhaltung geltender Gesetze: Wir können Ihre sensiblen personenbezogenen Daten verarbeiten, sofern die Verarbeitung nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist (z. B. zur Erfüllung unserer Berichtspflichten im Bereich Diversität);
• Aufdeckung und Verhinderung von Straftaten: Wir können Ihre sensiblen personenbezogenen Daten verarbeiten, sofern die Verarbeitung zur Aufdeckung oder Verhinderung von Straftaten erforderlich ist (z. B. zur Betrugsbekämpfung);
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen: Wir dürfen Ihre sensiblen personenbezogenen Daten verarbeiten, sofern die Verarbeitung für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist; oder
• Einwilligung: Wir dürfen Ihre sensiblen personenbezogenen Daten verarbeiten, sofern wir gemäß geltendem Recht vor der Verarbeitung Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten Ihre ausdrückliche Einwilligung eingeholt haben (diese Rechtsgrundlage kommt nur bei Verarbeitungen zur Anwendung, die vollständig freiwillig sind – sie gilt nicht für Verarbeitungen, die in irgendeiner Weise erforderlich oder verpflichtend sind).

Wenn Sie uns sensible personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, müssen Sie sicherstellen, dass die Weitergabe dieser Daten an uns rechtmäßig ist, und Sie müssen sicherstellen, dass für die Verarbeitung dieser sensiblen personenbezogenen Daten eine gültige Rechtsgrundlage vorliegt.

(F) Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Zusammenfassung – Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken: Bereitstellung unserer Websites, Apps, Produkte und Dienstleistungen für Sie; Führung unseres Geschäftsbetriebs; Kommunikation mit Ihnen; Verwaltung unserer IT-Systeme; Gesundheit und Sicherheit; Finanzmanagement; Durchführung von Umfragen; Gewährleistung der Sicherheit unserer Räumlichkeiten und Systeme; Durchführung von Untersuchungen, sofern erforderlich; Einhaltung geltender Gesetze; Verbesserung unserer Websites, Apps, Produkte und Dienstleistungen; Betrugsbekämpfung; Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen; sowie Personalbeschaffung und Bewerbungsverfahren.

Die Zwecke, zu denen wir die in Abschnitt (D) oben genannten Kategorien personenbezogener Daten vorbehaltlich geltender Rechtsvorschriften verarbeiten, sowie die Rechtsgrundlagen, auf denen wir diese Verarbeitung durchführen, lauten wie folgt:

(G) Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Zusammenfassung – Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten weiter an: Justiz- und Aufsichtsbehörden; unsere externen Berater; unsere Auftragsverarbeiter; alle Parteien, soweit dies im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren erforderlich ist; alle Parteien, soweit dies zur Ermittlung, Aufdeckung oder Verhinderung von Straftaten erforderlich ist; jeden Käufer unseres Unternehmens; sowie alle Drittanbieter von Werbung, Plugins oder Inhalten, die auf unseren Websites oder in unseren Apps verwendet werden.

Wir geben personenbezogene Daten an andere Unternehmen innerhalb der Tigo-Gruppe weiter, und zwar zu legitimen geschäftlichen Zwecken und zum Betrieb unserer Websites, Apps, Produkte oder Dienstleistungen für Sie, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen. Darüber hinaus geben wir personenbezogene Daten weiter an:

• Sie und gegebenenfalls die von Ihnen benannten Vertreter;
• Drittanbieter, über die Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen beziehen;
• Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Berater, Rechtsanwälte und andere externe Fachberater von Tigo, die verbindlichen vertraglichen Geheimhaltungspflichten unterliegen;
• Drittanbieter (wie beispielsweise Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen usw.) mit Sitz an einem beliebigen Ort weltweit, vorbehaltlich der nachstehend in diesem Abschnitt (G) genannten Anforderungen ;
• jeder betroffenen Partei, Aufsichtsbehörde, staatlichen Behörde, Strafverfolgungsbehörde oder jedem Gericht, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• jeder betroffenen Partei, Aufsichtsbehörde, staatlichen Stelle, Strafverfolgungsbehörde oder jedem Gericht zum Zwecke der Verhütung, Ermittlung, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten oder der Vollstreckung strafrechtlicher Sanktionen;
• alle relevanten Erwerber oder Rechtsnachfolger, falls wir unser Geschäft oder unsere Vermögenswerte ganz oder teilweise verkaufen oder übertragen (einschließlich im Falle einer Umstrukturierung, Auflösung oder Liquidation); und
• jeden betreffenden Drittanbieter, sofern unsere Websites Werbung, Plugins oder Inhalte von Drittanbietern nutzen. Wenn Sie mit solcher Werbung, solchen Plugins oder solchen Inhalten interagieren, können Ihre personenbezogenen Daten an den betreffenden Drittanbieter weitergegeben werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung dieses Drittanbieters zu lesen, bevor Sie mit dessen Werbung, Plugins oder Inhalten interagieren.

Wenn wir einen externen Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beauftragen, unterliegt dieser Auftragsverarbeiter verbindlichen vertraglichen Verpflichtungen, (i) die personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß unseren vorherigen schriftlichen Anweisungen zu verarbeiten und (ii) Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten zu ergreifen; hinzu kommen etwaige zusätzliche Anforderungen gemäß geltendem Recht.

(H) Profilerstellung

Zusammenfassung – Profilerstellung

Personenbezogene Daten unterliegen einer automatisierten Entscheidungsfindung und Profilerstellung.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zwecke der automatisierten Entscheidungsfindung und der Profilerstellung, die zu folgenden Zwecken erfolgt:

(I) Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Zusammenfassung – Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten an Empfänger in anderen Ländern. Wenn wir personenbezogene Daten aus dem Vereinigten Königreich oder dem EWR an einen Empfänger außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR (je nach Fall) übermitteln, der sich nicht in einem Land mit angemessenem Schutzniveau befindet, tun wir dies auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln oder deren britischem Äquivalent (d. h. dem britischen Abkommen über internationale Datenübermittlungen bzw. dem britischen Nachtrag zu den Standardvertragsklauseln).

Aufgrund des internationalen Charakters unserer Geschäftstätigkeit übermitteln wir personenbezogene Daten innerhalb der Tigo-Gruppe sowie an Dritte, wie in Abschnitt (G) oben beschrieben, im Zusammenhang mit den in dieser Erklärung dargelegten Zwecken. Aus diesem Grund übermitteln wir personenbezogene Daten in andere Länder, in denen möglicherweise andere Gesetze und Datenschutzanforderungen gelten als in dem Land, in dem Sie sich befinden.

Gilt eine Ausnahme oder Abweichung (z. B. wenn eine Übermittlung erforderlich ist, um einen Rechtsanspruch zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen), können wir uns gegebenenfalls auf diese Ausnahme oder Abweichung berufen. Gilt keine Ausnahme oder Abweichung und übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem Vereinigten Königreich oder dem EWR an Empfänger außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR (je nach Fall), die sich nicht in Ländern mit angemessenem Datenschutzniveau befinden, tun wir dies auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln oder des britischen Äquivalents (d. h. des britischen Abkommens über den internationalen Datentransfer bzw. des britischen Nachtrags zu den Standardvertragsklauseln). Sie sind berechtigt, eine Kopie unserer Standardvertragsklauseln oder des britischen Äquivalents (d. h. des britischen Abkommens über den internationalen Datentransfer bzw. des britischen Nachtrags zu den Standardvertragsklauseln) unter Verwendung der in Abschnitt (P) unten angegebenen Kontaktdaten anzufordern.

Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie personenbezogene Daten direkt an ein außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR (je nach Anwendbarkeit) ansässiges Tigo-Unternehmen übermitteln, nicht für diese Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich sind. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten jedoch ab dem Zeitpunkt ihres Eingangs bei uns gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung verarbeiten.

(J) Datensicherheit

Zusammenfassung – Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte stellen Sie sicher, dass alle personenbezogenen Daten, die Sie an uns übermitteln, auf sicherem Wege gesendet werden.

Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Vernichtung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung, unbefugtem Zugriff und anderen unrechtmäßigen oder unbefugten Formen der Verarbeitung zu schützen.

Da das Internet ein offenes System ist, ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Obwohl wir alle angemessenen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen werden, können wir die Sicherheit Ihrer Daten, die Sie uns über das Internet übermitteln, nicht garantieren – eine solche Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, und Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, auf sichere Weise gesendet werden.

(K) Datengenauigkeit

Zusammenfassung – Datengenauigkeit

Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand sind und gelöscht oder berichtigt werden, sobald wir von Ungenauigkeiten Kenntnis erlangen.

Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass:

• Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, sind korrekt und werden, soweit erforderlich, auf dem neuesten Stand gehalten; und
• Alle von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, die (unter Berücksichtigung der Zwecke, für die sie verarbeitet werden) unrichtig sind, werden unverzüglich gelöscht oder berichtigt.

Von Zeit zu Zeit bitten wir Sie möglicherweise, die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu bestätigen.

(L) Datenminimierung

Zusammenfassung – Datenminimierung

Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um den Umfang Ihrer personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, auf das Notwendige zu beschränken.

Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sich die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten auf diejenigen Daten beschränken, die im Zusammenhang mit den in dieser Erklärung dargelegten Zwecken angemessen erforderlich sind.

(M) Datenaufbewahrung

Zusammenfassung – Datenaufbewahrung

Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nur so lange gespeichert werden, wie dies im Zusammenhang mit einem rechtmäßigen Zweck erforderlich ist.

Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum verarbeitet werden, der für die in dieser Erklärung genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist. Die Kriterien für die Festlegung der Dauer, für die wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, lauten wie folgt:

(1) Wir bewahren personenbezogene Daten in einer Form, die eine Identifizierung ermöglicht, nur so lange auf, wie:

(a) wir eine laufende Geschäftsbeziehung mit Ihnen unterhalten (z. B. wenn Sie Tigo-Produkte oder -Dienstleistungen erwerben oder rechtmäßig in unseren Verteiler aufgenommen wurden und sich nicht abgemeldet haben); oder

(b) Ihre personenbezogenen Daten sind im Zusammenhang mit den in dieser Erklärung dargelegten rechtmäßigen Zwecken erforderlich, für die wir über eine gültige Rechtsgrundlage verfügen (z. B. wenn Ihre personenbezogenen Daten in einem Vertrag zwischen uns und Ihrem Arbeitgeber enthalten sind und wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten zum Zwecke des Betriebs unseres Unternehmens und der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesem Vertrag haben; oder wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten aufzubewahren),

außerdem:

(2) die Dauer von:

(a) etwaige Verjährungsfristen nach geltendem Recht (d. h. Zeiträume, innerhalb derer eine Person im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten oder in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten einen Rechtsanspruch gegen uns geltend machen könnte); und

(b) eine zusätzliche Frist von zwei (2) Monaten nach Ablauf der jeweiligen Verjährungsfrist (damit uns, falls eine Person am Ende der Verjährungsfrist einen Anspruch geltend macht, noch eine angemessene Zeitspanne zur Verfügung steht, um alle für diesen Anspruch relevanten personenbezogenen Daten zu ermitteln),

und:

(3) Sollten darüber hinaus entsprechende Rechtsansprüche geltend gemacht werden, verarbeiten wir personenbezogene Daten weiterhin für den Zeitraum, der im Zusammenhang mit diesem Anspruch erforderlich ist.

Während der in denvorstehenden Absätzen (2)(a) und (2)(b) genannten Zeiträume beschränken wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Speicherung und die Gewährleistung der Sicherheit dieser Daten, es sei denn, diese Daten müssen im Zusammenhang mit einem Rechtsanspruch oder einer Verpflichtung nach geltendem Recht überprüft werden.

Sobald die in den vorstehenden Absätzen (1), (2) und (3) genannten Fristen – jeweils soweit anwendbar – abgelaufen sind, werden wir entweder:

• die betreffenden personenbezogenen Daten endgültig löschen oder vernichten; oder
• die betreffenden personenbezogenen Daten anonymisieren.

(N) Ihre gesetzlichen Rechte

Zusammenfassung – Ihre gesetzlichen Rechte

Vorbehaltlich geltender Rechtsvorschriften stehen Ihnen möglicherweise eine Reihe von Rechten zu, darunter: das Recht, uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung zu stellen; das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten; das Recht, die Berichtigung von Ungenauigkeiten zu verlangen; das Recht, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen; das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen; das Recht auf Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen; das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen; und das Recht, Beschwerden bei Datenschutzbehörden einzureichen. In einigen Fällen ist es erforderlich, dass Sie Ihre Identität nachweisen, bevor wir diese Rechte umsetzen können.

Vorbehaltlich geltender gesetzlicher Bestimmungen stehen Ihnen möglicherweise die folgenden Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer relevanten personenbezogenen Daten zu:

• das Recht, uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung zu stellen (bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen den vollen Nutzen unserer Websites, Apps, Produkte oder Dienstleistungen nicht bieten können, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen – so können wir beispielsweise Ihre Anfragen ohne die erforderlichen Angaben möglicherweise nicht bearbeiten);
• das Recht, Auskunft über Ihre relevanten personenbezogenen Daten oder Kopien davon zu verlangen, zusammen mit Informationen über die Art, die Verarbeitung und die Weitergabe dieser relevanten personenbezogenen Daten;
• das Recht, die Berichtigung etwaiger Ungenauigkeiten in Ihren relevanten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• das Recht, aus berechtigten Gründen Folgendes zu verlangen:
  • Löschung Ihrer betreffenden personenbezogenen Daten; oder
  • Einschränkung der Verarbeitung Ihrer betreffenden personenbezogenen Daten;
• das Recht, bestimmte relevante personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen, soweit dies zutrifft;
• sofern wir Ihre betreffenden personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen (wobei zu beachten ist, dass ein solcher Widerruf die Rechtmäßigkeit der vor dem Zeitpunkt des Eingangs der Mitteilung über den Widerruf durchgeführten Verarbeitung nicht beeinträchtigt und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage anderer verfügbarer Rechtsgrundlagen nicht verhindert); und
• das Recht, bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer betreffenden personenbezogenen Daten einzulegen (d. h. im Falle des Vereinigten Königreichs beim Information Commissioner’s Office (https://ico.org.uk/) oder im Falle der EU bei der Datenschutzbehörde des EU-Mitgliedstaats, in dem Sie wohnen, arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat (siehe Liste hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en)).

Vorbehaltlich geltender Rechtsvorschriften stehen Ihnen möglicherweise auch die folgenden zusätzlichen Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer relevanten personenbezogenen Daten zu:

• das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer betreffenden personenbezogenen Daten durch uns oder in unserem Auftrag zu widersprechen, sofern diese Verarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e (öffentliches Interesse) oder Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f (berechtigte Interessen) der DSGVO / UK-DSGVO beruht; und
• das Recht, der Verarbeitung Ihrer betreffenden personenbezogenen Daten durch uns oder in unserem Auftrag zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Um eines oder mehrere dieser Rechte auszuüben oder eine Frage zu diesen Rechten, zu einer anderen Bestimmung dieser Erklärung oder zu unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu stellen, nutzen Sie bitte die Kontaktdaten, die im Abschnitt (P) unten angegeben sind. Bitte beachten Sie Folgendes:

• In einigen Fällen ist es erforderlich, dass Sie Ihre Identität nachweisen, bevor wir diese Rechte umsetzen können; und
• Sollte Ihre Anfrage die Feststellung weiterer Sachverhalte erfordern (z. B. die Klärung, ob eine Verarbeitung gegen geltendes Recht verstößt), werden wir Ihre Anfrage zügig prüfen, bevor wir über das weitere Vorgehen entscheiden.

(O) Direktmarketing

Zusammenfassung – Direktmarketing

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihnen Informationen zu Websites, Apps, Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können sich jederzeit kostenlos abmelden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Sie per E-Mail, Telefon, Post oder über andere Kommunikationskanäle zu kontaktieren und Ihnen Informationen zu Websites, Apps, Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten außerdem, um Ihnen Inhalte anzuzeigen, die auf Ihre Nutzung unserer Websites, Apps, Produkte oder Dienstleistungen zugeschnitten sind. Wenn wir Ihnen Websites, Apps, Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen, können wir Ihnen Informationen zu unseren Websites, Apps, Produkten oder Dienstleistungen, bevorstehenden Werbeaktionen und anderen Informationen, die für Sie von Interesse sein könnten, zusenden oder anzeigen, unter anderem unter Verwendung der Kontaktdaten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, oder auf andere geeignete Weise, wobei wir stets Ihre vorherige Einwilligung einholen, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Sie können sich jederzeit von unserer E-Mail-Liste für Werbezwecke abmelden, indem Sie auf https://www.tigoenergy.com/contact-support klicken oder uns eine E-Mail an [email protected] oder an [email protected] oder durch Klicken auf den Link „Abmelden“ in unseren Newslettern und E-Mails. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Abmeldeanfrage bis zu zwei Wochen dauern kann; während dieser Zeit erhalten Sie möglicherweise weiterhin Mitteilungen von uns. Nach Ihrer Abmeldung senden wir Ihnen keine weiteren Werbe-E-Mails mehr zu, werden Sie jedoch unter bestimmten Umständen weiterhin kontaktieren, soweit dies für die von Ihnen angeforderten Websites, Apps, Produkte oder Dienstleistungen erforderlich ist.

(P) Angaben zu den Verantwortlichen

Zusammenfassung – Angaben zu den Verantwortlichen

Es gibt mehrere Tigo-Unternehmen, die im Sinne dieser Datenschutzerklärung als Verantwortliche fungieren.

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung sind die folgenden Verantwortlichen maßgeblich:

Alternativ können Sie uns auch über unser Online-Formular „Support kontaktieren“ erreichen .

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter den oben angegebenen Kontaktdaten erreichbar.

(F) Vertreter

Zusammenfassung – Vertreter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten gemäß der DSGVO bzw. Datenschutzbeauftragte gemäß der DSGVO und der britischen DSGVO benannt.

Jeder der außerhalb des EWR ansässigen und im obigen Abschnitt (P) aufgeführten Verantwortlichen hat Mirko Bindi mit Sitz in der Via Calamandrei 36, 52025 Montevarchi, Italien, zu seinem Vertreter im Sinne von Artikel 27 der DSGVO bestellt.

Jeder der außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässigen und im obigen Abschnitt (P) aufgeführten Verantwortlichen hat Parminder Singh Panesar mit Sitz in 27 Old Gloucester St, Holborn, London WC1N 3AX zu seinem Vertreter im Sinne von Artikel 27 der britischen DSGVO ernannt.

(R) Informationen für Einwohner Kaliforniens

Zusammenfassung – Informationen für Einwohner Kaliforniens

Dieser Abschnitt enthält zusätzliche Angaben, die gemäß dem California Consumer Privacy Act in seiner jeweils gültigen Fassung (im Folgenden„CCPA“) erforderlich sind.

Gemäß dem California Consumer Privacy Act (dem„CCPA“) sind wir verpflichtet, unsere Vorgehensweisen hinsichtlich der Erhebung, Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten von Einwohnern Kaliforniens offenzulegen. Einwohnern Kaliforniens stehen zudem bestimmte Rechte in Bezug auf die von uns über sie erhobenen personenbezogenen Daten zu, darunter das Recht auf Auskunft, Löschung, Berichtigung sowie das Recht auf Nichtdiskriminierung. Um die gemäß dem CCPA vorgeschriebenen Offenlegungen sowie Informationen zu den Rechten der Einwohner Kaliforniens einzusehen, klicken Sie bitte hier.

(S) Begriffsbestimmungen

• „App“bezeichnet jede von uns bereitgestellte Anwendung (einschließlich solcher, die wir über Stores oder Marktplätze von Drittanbietern oder auf andere Weise zur Verfügung stellen), einschließlich, aber nicht beschränkt auf Tigo SMART.
• „Angemessene Rechtsordnung“bezeichnet eine Rechtsordnung, die von der Europäischen Kommission offiziell als eine Rechtsordnung ausgewiesen wurde, die ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleistet.
• „CCPA“bezeichnet den California Consumer Privacy Act in der durch den California Privacy Rights Act geänderten Fassung.
• „Cookie“bezeichnet eine kleine Datei, die beim Besuch einer Website (einschließlich unserer Websites) auf Ihrem Gerät gespeichert wird. In dieser Erklärung umfasst der Begriff „Cookie“ auch ähnliche Technologien wie Web-Beacons und Clear-GIFs.
• „Verantwortlicher“bezeichnet die Stelle, die darüber entscheidet, wie und zu welchem Zweck personenbezogene Daten verarbeitet werden. In vielen Rechtsordnungen trägt der Verantwortliche die Hauptverantwortung für die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze.
• „Datenschutzbehörde“bezeichnet eine unabhängige öffentliche Behörde, die gesetzlich damit beauftragt ist, die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze zu überwachen.
• „EWR“steht für den Europäischen Wirtschaftsraum.
• „DSGVO“bezeichnet die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679.
• „Personenbezogene Daten“sind Informationen, die sich auf eine natürliche Person beziehen oder anhand derer eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf einen Identifikator wie einen Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, einen Online-Identifikator oder auf einen oder mehrere Faktoren, die für die physische, physiologische, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person charakteristisch sind.
• „Personenbezogene Daten“sind Informationen, die einen bestimmten kalifornischen Verbraucher oder Haushalt identifizieren, sich auf diesen beziehen, ihn beschreiben, vernünftigerweise mit ihm in Verbindung gebracht werden können oder vernünftigerweise direkt oder indirekt mit ihm verknüpft werden könnten.
• „Verarbeitung“,„verarbeiten“oder„verarbeitet“bezeichnet jede Tätigkeit im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, unabhängig davon, ob diese automatisiert erfolgt oder nicht, wie beispielsweise das Erheben, Erfassen, Organisieren, Ordnen, Speichern, Anpassen oder Verändern, das Abrufen, Abfragen, Verwenden, Offenlegen durch Übermittlung, Verbreiten oder sonstige Bereitstellung, das Abgleichen oder Verknüpfen, das Einschränken, Löschen oder Vernichten.
• „Auftragsverarbeiter“bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet (mit Ausnahme der Mitarbeiter des Verantwortlichen).
• „Profiling“bezeichnet jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, personenbezogene Daten zu verwenden, um bestimmte persönliche Aspekte einer natürlichen Person zu bewerten, insbesondere um Aspekte hinsichtlich der Arbeitsleistung, der wirtschaftlichen Lage, der Gesundheit, der persönlichen Vorlieben, der Interessen, der Zuverlässigkeit, des Verhaltens, des Aufenthaltsorts oder der Bewegungen dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.
• „Relevante personenbezogene Daten“bezeichnet personenbezogene Daten, für die wir der Verantwortliche sind.
• „Sensible personenbezogene Daten“sind personenbezogene Daten über Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, biometrische Daten, körperliche oder geistige Gesundheit, Sexualleben, tatsächliche oder mutmaßliche Straftaten oder Strafen, die nationale Identifikationsnummer sowie alle sonstigen Informationen, die nach geltendem Recht als sensibel gelten.
• „Sensible personenbezogene Daten“sind eine bestimmte Untergruppe personenbezogener Daten, zu der bestimmte behördliche Identifikationsnummern (wie Sozialversicherungsnummern) gehören; eine Konto-Anmeldedaten, eine Finanzkontonummer, eine Debitkarten- oder Kreditkartennummer zusammen mit dem erforderlichen Sicherheitscode, Passwort oder den Zugangsdaten, die den Zugriff auf ein Konto ermöglichen; genaue Standortdaten; Inhalte von Briefpost, E-Mails und Textnachrichten; genetische Daten; biometrische Informationen, die zur Identifizierung eines Verbrauchers verarbeitet werden; Informationen über die Gesundheit, das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung eines Verbrauchers; oder Informationen über die rassische oder ethnische Herkunft, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit.
• „Standardvertragsklauseln“bezeichnet Musterklauseln für die Datenübermittlung, die von der Europäischen Kommission oder von einer Datenschutzbehörde verabschiedet und von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.
• „Website“bezeichnet jede Website, die von uns oder in unserem Auftrag betrieben oder gepflegt wird.
• „UK-DSGVO“bezeichnet die DSGVO, soweit sie gemäß Abschnitt 3 des European Union (Withdrawal) Act 2018 und des Data Protection Act 2018 Bestandteil des im Vereinigten Königreich geltenden Rechts ist und gemäß Anhang 2 der Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Änderungen usw.) (EU-Austritt) Verordnungen 2019 (SI 2019/419) angewendet und geändert wird oder in ihrer jeweils gültigen Fassung.
• „Vereinbarung über den internationalen Datentransfer aus dem Vereinigten Königreich“bezeichnet die Mustervereinbarung, die am 21. März 2022 vom britischen Information Commissioner’s Office verabschiedet wurde.

(T) Nutzungsbedingungen und Datenschutz für SMS-Nachrichten

Zusammenfassung – SMS

Der SMS-Empfang ist optional. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Senden Sie „STOP“, um sich abzumelden, oder „HELP“, um Hilfe zu erhalten. Wir geben keine Daten zur SMS-Anmeldung oder Einwilligungsnachweise für Marketingzwecke an Dritte weiter.

Geltungsbereich und Nachrichtentypen

Diese Bestimmungen beschreiben, wie Tigo Energy mit SMS-Nachrichten und den damit verbundenen personenbezogenen Daten umgeht. Sie gelten für Nachrichten, die von Tigo Energy und von in unserem Auftrag handelnden Dienstleistern versendet werden. Die Nachrichten können sich auf Anfragen, Kundensupport, Konto- oder Serviceinformationen, Terminvereinbarungen und sonstige Mitteilungen beziehen, deren Erhalt Sie angefordert oder denen Sie zugestimmt haben. Die jeweiligen Nachrichtentypen werden beschrieben, wenn Sie sich dafür anmelden oder eine SMS-Kommunikation anfordern.

Ihre Entscheidung und Ihre Einwilligung

Die Teilnahme am SMS-Dienst ist freiwillig. Tigo Energy holt die Einwilligung im Rahmen des für den jeweiligen Dienst oder die jeweilige Interaktion festgelegten Verfahrens ein, das ein Formular, einen Telefonanruf, ein persönliches Gespräch oder eine andere klar beschriebene Opt-in-Methode umfassen kann. Die Einwilligung gilt für die zu diesem Zeitpunkt bekannt gegebenen Zwecke und Nachrichtentypen. Die Angabe einer Telefonnummer für einen anderen Zweck stellt für sich genommen keine Einwilligung zum Erhalt von Marketing-SMS dar. Wir führen Aufzeichnungen über Einwilligungen und Präferenzen, um Ihre Auswahlmöglichkeiten zu verwalten.

Häufigkeit der Nachrichten und Gebühren

Die Häufigkeit der Nachrichten variiert je nach Dienst, Nachrichtenprogramm und Ihren Interaktionen mit uns. Alle programmspezifischen Informationen zur Häufigkeit werden Ihnen bei der Anmeldung mitgeteilt. Im Rahmen des Tarifs Ihres Mobilfunkanbieters können Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Tigo Energy erhebt keine gesonderte Gebühr für das Senden oder Empfangen dieser SMS.

Abmeldung und Änderung Ihrer Einstellungen

Antworten Sie mit „STOP“, um sich aus dem SMS-Verlauf oder dem Nachrichtenprogramm abzumelden, das mit der Absendernummer verknüpft ist. Wir senden Ihnen möglicherweise eine Bestätigung Ihrer Abmeldung. Danach werden keine weiteren Nachrichten aus diesem SMS-Verlauf oder Programm mehr versendet, es sei denn, Sie melden sich erneut an. Sie können sich auch an den Kundenservice wenden, um Ihre Einstellungen zu ändern oder Hilfe zu anderen Tigo-Nachrichtenprogrammen anzufordern. Um den Empfang von Nachrichten wieder aufzunehmen, befolgen Sie bitte die entsprechenden Anweisungen zur Anmeldung. Das in Abschnitt (O) beschriebene Verfahren zum Abbestellen von Werbe-E-Mails gilt nicht für SMS-Nachrichten.

Hilfe und Kundenservice

Antworten Sie mit „HELP“, um Hilfe zu erhalten , oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] für Kundenservice und Anfragen zu Ihren Benachrichtigungseinstellungen. Bei Fragen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an [email protected].

Datenschutz und Freigabebeschränkungen für SMS

Wir verwenden Handynummern, Nachrichteninhalte, Zustellprotokolle, Einwilligungsnachweise und Nachrichteneinstellungen, um die angeforderten Mitteilungen bereitzustellen, Nachrichten zu übermitteln, Ihnen zu helfen und Einwilligungen sowie Abmeldeentscheidungen zu berücksichtigen. Dienstleister, die SMS-Nachrichten übermitteln oder diesbezügliche Dienste unterstützen, können die für die Erbringung dieser Dienste erforderlichen Informationen in unserem Auftrag verarbeiten.

Handynummern, Informationen zur SMS-Einwilligung und Einwilligungsnachweise werden weder verkauft noch zu Marketing- oder Werbezwecken an Dritte oder verbundene Unternehmen weitergegeben.