Diese Website ist Eigentum und wird betrieben von Tigo Energy, Inc. ("Tigo"). Ihre Privatsphäre im Internet ist für uns von größter Bedeutung. Wir bei Tigo möchten, dass Ihre Online-Erfahrung zufriedenstellend und sicher ist. Über unsere Website und unsere kommerzielle Anwendung, Tigo SMART, sammeln wir bestimmte Arten von Informationen über unsere Benutzer. Sie sollten unsere Richtlinien und die Bedingungen für die Erfassung und Verwendung dieser Informationen vollständig verstehen. Diese Datenschutzerklärung legt offen, welche Informationen wir sammeln und wie wir sie verwenden.
Von Tigo gesammelte und verfolgte Informationen
Tigo sammelt und verwendet die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen, um seine täglichen Geschäftsaktivitäten auszuführen, Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Ihr Konto zu warten, mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten.
Tigo sammelt zwei Arten von Informationen über Benutzer: (1) Informationen, die Benutzer durch optionale, freiwillige Eingaben zur Verfügung stellen. Dies sind freiwillige Angaben, um unsere elektronischen Newsletter zu erhalten, sich in unser System einzuloggen oder Dienstleistungen zu nutzen, die wir für Kunden oder Partner bereitstellen; (2) Informationen, die Tigo durch aggregierte Tracking-Informationen sammelt, die hauptsächlich durch die Zählung der Seitenaufrufe auf unseren Websites gewonnen werden. Diese Informationen ermöglichen es uns, unsere Inhalte besser an die Bedürfnisse der Leser anzupassen. Unter keinen Umständen gibt Tigo Informationen über einen einzelnen Benutzer an Dritte weiter.
Optionale, freiwillige Informationen
Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung der Tigo-Verwaltungssoftware, Tigo SMART, und dieser Website (oder anderer Tigo-Websites) zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie sich registrieren oder die Tigo-Software nutzen oder wenn Sie sich für einen E-Mail-Newsletter anmelden, wenn Sie unseren Verwaltungsbereich oder die Ressourcen des Kundensupports nutzen oder wenn Sie uns aus irgendeinem Grund kontaktieren
Kinder
Unsere Dienste sind nicht an Personen unter 13 Jahren gerichtet. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Kind uns ohne Ihre Zustimmung persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter support@tigoenergy.com. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn uns bekannt wird, dass ein Kind unter 13 Jahren uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, ergreifen wir Maßnahmen, um diese Daten zu entfernen und das Konto des Kindes zu löschen.
Verwendungsnachweis
Tigo verfolgt das Benutzerverkehrsverhalten auf allen unseren Websites. Wir korrelieren diese Informationen jedoch nicht mit Daten über einzelne Benutzer. Tigo schlüsselt die Gesamtnutzungsstatistiken nach dem Domänennamen, dem Browsertyp und dem MIME-Typ eines Benutzers auf, indem es diese Informationen aus dem Browser-String ausliest (Informationen, die im Browser jedes Benutzers enthalten sind). Wir verfolgen nicht, was einzelne Benutzer lesen, sondern wie gut jede Seite insgesamt abschneidet. Dies hilft uns, weiterhin einen besseren Service für Sie zu entwickeln.
Cookies
Wir können eine Textdatei namens "Cookie" in den Browserdateien Ihres Computers ablegen. Das Cookie selbst enthält keine persönlichen Informationen, obwohl es uns ermöglicht, Ihre Nutzung dieser Website mit Informationen in Verbindung zu bringen, die Sie ausdrücklich und wissentlich zur Verfügung gestellt haben. Aber die einzigen persönlichen Informationen, die ein Cookie enthalten kann, sind Informationen, die Sie selbst bereitstellen. Ein Cookie kann keine Daten von Ihrer Festplatte lesen oder Cookie-Dateien lesen, die von anderen Websites erstellt wurden. Tigo behält sich das Recht vor, Cookies zu verwenden, um das Verkehrsverhalten der Benutzer zu verfolgen (wie oben beschrieben). Unser Werbesystem kann ein einmaliges Cookie ausgeben, um Anzeigenimpressionen und Klickraten besser verfolgen zu können. Sie können Cookies ablehnen, indem Sie sie entweder über unseren Cookie-Manager (vor allem für Besucher aus der EU) oder durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser deaktivieren. Wenn Sie Ihren Browser so eingestellt haben, dass er Sie vor der Annahme von Cookies warnt, erhalten Sie die Warnmeldung bei jedem Cookie. Sie müssen die Cookies nicht aktiviert haben, um diese Website zu nutzen.
Verwendung von Informationen
Tigo verwendet alle Informationen, die unsere Benutzer freiwillig zur Verfügung stellen, um ihre Erfahrungen mit unserer Software und unserem Netzwerk von Websites zu verbessern, sei es, um interaktive oder personalisierte Elemente bereitzustellen oder um zukünftige Arbeitsabläufe, Funktionen oder Inhalte basierend auf den Interessen und anonymisierten Aktivitäten unserer Benutzer besser vorzubereiten. Wie oben erwähnt, verwenden wir Informationen, die Benutzer freiwillig zur Verfügung stellen, zum Teil für den Versand elektronischer Newsletter und um Benutzern die Teilnahme an Umfragen, Abstimmungen, Message Boards und Foren zu ermöglichen. Tigo gibt Newsletter-Verteilerlisten niemals an Dritte weiter, auch nicht an Werbekunden, Sponsoren oder Partner. Wenn Tracking-Informationen verwendet werden, um Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit zu ermitteln, verfolgen wir nicht, was einzelne Benutzer lesen, sondern wie gut jede Seite insgesamt abschneidet. Dies hilft uns, weiterhin einen besseren Service für Sie zu entwickeln. Wir verfolgen Suchbegriffe, die in unsere Anwendungen oder Websites eingegeben werden, als eine von vielen Maßnahmen zur Bestimmung von Usability-Problemen. Aber wir verfolgen nicht, welche(n) Begriff(e) ein bestimmter Benutzer eingibt. Tigo erstellt für Werbekunden, Sponsoren und Partner zusammenfassende Berichte über demografische Daten der Benutzer und Verkehrsmuster. Dies ermöglicht es unseren Werbekunden, effektiver zu werben, und unseren Nutzern, Werbung zu erhalten, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Da wir das Nutzungsverhalten einzelner Nutzer nicht nachverfolgen, wird ein Werbetreibender oder Sponsor nie erfahren, dass ein bestimmter Nutzer auf seine Anzeige geklickt hat. Wir geben keine Informationen über einzelne Nutzer weiter, es sei denn, um geltendem Recht oder gültigen rechtlichen Verfahren zu entsprechen oder um die persönliche Sicherheit unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen.
Freigeben von Informationen
Tigo verwendet die oben beschriebenen Informationen, um unsere Inhalte auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden und unseren Werbe- und Geschäftspartnern dabei zu helfen, die demografischen Merkmale unserer Zielgruppe besser zu verstehen. Wir geben keine Informationen über einzelne Benutzer an Dritte weiter, außer zur Einhaltung geltender Gesetze oder gültiger Rechtsverfahren oder zum Schutz der persönlichen Sicherheit unserer Benutzer oder der Öffentlichkeit.
Ihre Rechte in Kalifornien
California Consumer Privacy Act ("CCPA"): Tigo ist kein "Unternehmen" gemäß CCPA. Wir können jedoch ein "Service Provider" sein, wie unter CCPA definiert. In einem solchen Fall hat der Dritte (z. B. Verkäufer oder Wiederverkäufer) eine Vereinbarung mit Tigo über die Erhebung und Verwendung von Daten, die der Dritte Tigo zur Verarbeitung zur Verfügung stellt. Wenn Sie diesbezüglich Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir haben unsere Kontaktinformationen im Abschnitt "Opt-Out Policy" unten bereitgestellt.
Kalifornisches "Shine the Light"-Gesetz: Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, können Sie gemäß California Civil Code Section 1798.83 jährlich Informationen über die Offenlegung von Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, die Tigo an einen Dritten für dessen Direktmarketingzwecke weitergegeben hat. Beachten Sie jedoch, dass WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN NICHT FÜR JEDEN ZWECK AN DRITTE WEITERGEBEN. Wir haben unsere Kontaktinformationen im Abschnitt "Opt-Out Policy" unten bereitgestellt.
Sicherheit
Wir arbeiten daran, die Sicherheit Ihrer Informationen während der Übertragung zu schützen, indem wir Secure Sockets Layer (SSL/TLS) Software verwenden, die die von Ihnen eingegebenen Informationen verschlüsselt. Tigo betreibt sichere Datennetzwerke, die durch branchenübliche Sicherheitskontrollen und -systeme wie Firewall, IDS, Datenverschlüsselung und Passwortschutzsysteme geschützt sind. Unsere Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf verbessert, und nur autorisierte Personen haben Zugriff auf die von unseren Kunden bereitgestellten Informationen.
Es ist wichtig, dass Sie sich vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Passwort und Ihren Computer schützen. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich abmelden, wenn Sie die Nutzung eines gemeinsam genutzten Computers beendet haben.
Opt-Out-Richtlinie
Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Nachrichten mehr von Tigo erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie unser Support-Team über die Kontaktinformationen unter https://www.tigoenergy.com/contact-support anrufen oder uns eine E-Mail an privacy@tigoenergy.com oder support@tigoenergy.com senden oder den Link "Abmelden" in unseren Newslettern und E-Mails anklicken.
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Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 3. März 2021 aktualisiert.