Vertriebsingenieur - Nordamerika

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Kundenerfolg
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Remote, Vereinigte Staaten
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Über Tigo

Tigo ist der weltweit führende Anbieter von Flex MLPE (Module Level Power Electronics) mit innovativen Lösungen, die die Sicherheit deutlich erhöhen, die Energieproduktion steigern und die Betriebskosten von Photovoltaik (PV)-Anlagen senken. Die TS4-Plattform von Tigo maximiert den Nutzen von PV-Systemen und bietet den Kunden die skalierbarste, vielseitigste und zuverlässigste MLPE-Lösung auf dem Markt.

Tigo wurde 2007 im Silicon Valley gegründet, um die Einführung von Solarenergie weltweit zu beschleunigen. Tigo-Systeme sind auf 7 Kontinenten in Betrieb und produzieren täglich Gigawattstunden an zuverlässiger, sauberer, erschwinglicher und sicherer Solarenergie.

Wir brauchen erstklassige Mitarbeiter mit einer Leidenschaft für die Lösung komplexer Probleme und die Bereitstellung erneuerbarer Energien für die breite Masse. Unsere Teammitglieder genießen lohnende Gehälter, hervorragende Sozialleistungen, eine ungezwungene Arbeitskultur und die Genugtuung, dazu beizutragen, die Abhängigkeit der Welt von fossilen Brennstoffen zu verringern. Wir arbeiten hart in dem Wissen, dass unsere Ergebnisse die Erschwinglichkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit von sauberen und erneuerbaren Energiesystemen beeinflussen werden.

Arbeitsbeschreibung

Wir sind die internen Produkt- und Systementwicklungsexperten von Tigo Energy. Das Customer Success Team ermöglicht das weltweite Wachstum von Tigo, indem es Partner unterstützt und sicherstellt, dass bestehende Kunden zufrieden und erfolgreich sind.

Das Customer Success Team von Tigo sucht enthusiastische, aufmerksame und hochmotivierte Problemlöser, die mit Leidenschaft ein positives Kundenerlebnis schaffen und gleichzeitig dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen möchten. Diese Position spielt eine entscheidende Rolle für das gesamte Kundenerlebnis, das das Unternehmen bietet.

Der Vertriebsingenieur ist für die eingehende Beratung bestehender und potenzieller Kunden von Tigo vor dem Verkauf zuständig. Der Vertriebsingenieur ist auch für das Management großer Projekte verantwortlich, von den ersten Planungsgesprächen bis hin zur Inbetriebnahme vor Ort.

Als Teil des Sales-Engineering-Teams arbeiten Sie sowohl als Teil eines größeren Support-Teams als auch eigenständig. Der Vertriebsingenieur schult auch Kunden und nimmt an Kundenbesuchen, Fachmessen und Roadshows teil.

Wir sind ein kundenorientiertes Unternehmen, das an Kultur und Eigenverantwortung glaubt.

Wenn unser Kunde Erfolg hat, haben auch wir Erfolg.

Wir fördern eine Kultur der:

  • Zusammenarbeit
  • Mentorschaft
  • Wachstum & Lernen
  • Technisches Fachwissen
  • Kontinuierliche Prozessverbesserung
  • Strenge für Daten

Zuständigkeiten

  • leidenschaftlicher, kundenorientierter Mensch, der mit einem aufmerksamen Ansatz und geduldiger Beharrlichkeit Lösungen für jedes Problem finden kann
  • Entwickelt ein tiefes Verständnis der Tigo Energy-Produktlinie; dies wird Sie in die Lage versetzen, unsere Kunden erfolgreich zu unterstützen und ihnen bei den Gesprächen zu helfen
  • Zuständig für die eingehende Unterstützung bestehender und potenzieller Tigo-Kunden vor dem Verkauf
  • Verantwortlich für das Management großer Projekte, von den ersten Planungsgesprächen bis zur Inbetriebnahme vor Ort
  • Teilnahme an Kundenbesuchen, Fachmessen und Roadshows
  • Arbeitet effektiv über verschiedene Kommunikationskanäle: Telefon, E-Mail, Live-Chat und Online-Supportsysteme
  • Sammeln und Analysieren von Feedback nach Abschluss von Kundenanfragen
  • Arbeitet mit Kollegen zusammen, um Kundenprobleme so schnell und effizient wie möglich zu lösen
  • Meldet Kundenbeschwerden und eskaliert Probleme, wenn nötig, um eine mögliche Abwanderung zu verhindern

Anforderungen

WAS WIR GERNE SEHEN WÜRDEN

  • 1-2 Jahre Erfahrung in technischen Funktionen
  • Ausgeprägte technische Fähigkeiten
  • Starker technischer Hintergrund
  • Ein starkes Interesse an beruflicher Weiterentwicklung
  • Einfühlungsvermögen und eine ausgeprägte Fähigkeit, mit Kunden umzugehen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihr vertrauensvoller Berater zu sein
  • Bereitschaft, Problemen mit viel Liebe zum Detail auf den Grund zu gehen

ES WÄRE TOLL, WENN SIE

  • Frühere Erfahrungen mit Solar
  • Frühere Erfahrungen im Bereich Pre-Sales Engineering
  • Bereitschaft zu reisen
  • Bereitschaft zur Erweiterung der technischen Kenntnisse
  • Ein guter Sinn für Humor

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Bitte füllen Sie die nachstehenden Informationen aus, um sich zu bewerben. Tigo ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und legt Wert auf Vielfalt im Unternehmen. Tigo diskriminiert nicht aufgrund von Ethnie, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.

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