Greg Smith spricht im SunCast-Podcast über Erfahrungen aus der Praxis

Greg Smith, Global Director of Learning bei Tigo, war zusammen mit Nico Johnson zu Gast im SunCast-Podcast, um auf der NABCEP 2026 ein offenes Gespräch über die Fehler zu führen, die die häufigsten Probleme bei der Wartung von Solaranlagen verursachen, und darüber, wie diese bereits lange vor dem Eintreffen eines Installateurs auf dem Dach verhindert werden können.

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Eine bessere Systemplanung beginnt bereits vor der Installation

Eine der wichtigsten Erkenntnisse von Greg ist, dass viele der kostspieligsten Probleme der Branche bereits bei der Systemkonzeption entstehen – und nicht erst bei der Installation. Eine sorgfältige Auswahl der Geräte, eine ordnungsgemäße Systemplanung und die Beachtung von Details bei der Installation tragen dazu bei, Nacharbeiten zu vermeiden und sicherzustellen, dass die Systeme über ihre gesamte Lebensdauer hinweg die erwartete Leistung erbringen.

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„Vieles davon lässt sich auf einen Ausdruck zurückführen, den ich im Laufe der Jahre geprägt habe: RTFM – Read the Fun Manual. Wir haben unsere Serviceanrufe analysiert und festgestellt, dass etwa 30 % davon darauf zurückzuführen sind, dass die Leute die Dokumentation einfach nicht lesen.“ – Greg Smith

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Die richtigen Erwartungen bei Hausbesitzern wecken

Greg betont zudem, wie wichtig es ist, Hausbesitzer vor Beginn der Installation aufzuklären. Vom Verständnis der Kapazitäten der Notstromversorgung über die Erörterung von Schalttafeln für kritische Verbraucher bis hin zur Dauer der Notstromversorgung – realistische Erwartungen zu wecken führt zu einer besseren Kundenzufriedenheit und weniger Überraschungen bei Netzausfällen.

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Kommunikation ist der Schlüssel zu langfristiger Zuverlässigkeit

Da Solaranlagen zunehmend vernetzt sind, erklärt Greg, dass Kommunikationsprobleme zu einem der häufigsten Gründe für Serviceeinsätze in der Branche geworden sind. Die richtige Anordnung der Komponenten, eine sorgfältige Inbetriebnahme und die Befolgung bewährter Installationsverfahren können die langfristige Zuverlässigkeit der Anlage erheblich verbessern und gleichzeitig unnötige Serviceeinsätze reduzieren.

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Ganz gleich, ob Sie Anlagen planen, Geräte installieren oder Hausbesitzern helfen, ihre Investition besser zu verstehen – Gregs Ausführungen bieten wertvolle Einblicke in den Bau von Solaranlagen, die über Jahre hinweg zuverlässig funktionieren.

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Sehen Sie sich die gesamte Folge des SunCast-Podcasts an an und erfahren Sie mehr über Gregs praktische Erfahrungen aus fast zwei Jahrzehnten in der Solarbranche.